Geräteinformation:

Kärcher K 3.550 (Artikelnummer: 1.180-130)

Problembeschreibung:

Kunsstoff mit Blechverstärkung

Ermittelte Artikel:

9.002-010.0 UBS Steuergehaeuse new D

Geräteinformation:

K5600 (Artikelnummer: 1.181-201.0)

Ermittelte Artikel:

4.764-281.0 Rotorduese 031 St - CEM 14

Geräteinformation:

Bügeleisen (Artikelnummer: 4.862-204.0)

Problembeschreibung:

Hallo, Wir benötigen für obiges Bügeleisen eine neue Abdeckung( die große Gelbe). Gruß

Kommentar:

Die bisher mitgeteilten Angaben zum Gerät sind leider noch nicht ausreichend, um die benötigten Ersatzteile genau bestimmen zu können. Hierfür benötigen wir die sogenannte Geräte-Artikelnummer, die auf dem Typenschild des Geräts zu finden ist. Diese Nummer ist 8-stellig und beginnt immer mit einer 1 (z.B. 1.234-567.0 oder 12345670). Häufig ist die Nummer auch nur klein gedruckt unter dem Barcode zu finden. Des Weiteren ist auf dem Typenschild auch die Seriennummer angegeben, eine 6-stellige Nummer. Wenn Sie die Nummer nicht finden können, können Sie uns auch ein Foto des Typenschilds senden. Für die schnellstmögliche Bearbeitung antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail und nennen Sie die Geräte-Daten und beschreiben Sie die benötigten Teile. Die Nummer vom BE hilft hier leider nicht weiter, wir benötigen die vom Dampferzeuger

Geräteinformation:

K670M S-Plus (Artikelnummer: 1.138-201.0)

Problembeschreibung:

Das Verbindungsteil dort wo der O-Ring, Artikelnr. 6.362-498.0 angebracht wird ist defekt, d.h der Anschlagsitz des O-Ringes ist beschädigt. Kann das metallische Verbindungsteil vom Hochdruckschlauch abgeschraubt und ein neues Teil eingesetzt werden.?

Kommentar:

es gibt nur kpl. HD Schläuche, Reparaturen unzulässig

Ermittelte Artikel:

6.390-463.0 H 9 Hochdruckschlauch pas

Geräteinformation:

2 Basic (Artikelnummer: 1673-15.0)

Problembeschreibung:

Zylinder geschmolzen

Kommentar:

vermutlich handelt es sich um einen Totalschaden nach langer Nutzung, wenn die Pumpenkolben geschmolzen sind Sie haben in Deutschland 24 Monate Garantie auf Ihr Kärcher Produkt aus der Geräte-Baureihe Home & Garden. Der Kaufbeleg, also die Rechnung, dient als Nachweis. Ihren Anspruch können Sie auf verschiedene Weise erfüllt bekommen. Grundsätzlich ist der Verkäufer Ihr erster Ansprechpartner. Es stehen Ihnen jedoch folgende Möglichkeiten zur Verfügung: 1) Lassen Sie das Gerät vom Kärcher-Abholservice abholen. Unter 07195 903-3760 erhalten Sie weitere Informationen zur Abwicklung und dort können Sie auch die Abholung anmelden. 2) Senden Sie das Gerät ausreichend frankiert und transportsicher verpackt an uns ein. Es wird dann in unserer Werkstatt überprüft und repariert. Wurde das Gerät bei uns gekauft, senden wir es Ihnen anschließend kostenlos an Sie zurück, andernfalls fällt eine Transportkostenpauschale (abhängig vom Gewicht) an. 3) Kärcher Handels- und Servicepartner in Ihrer Nähe können Garantiefälle bearbeiten. Die Händlersuche finden Sie auf https://www.kaercher.com/de/services/support/haendlersuche.html .

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