Geräteinformation:

WD 5.400 (Artikelnummer: 1.347-850.0)

Problembeschreibung:

Wir benötigen die Bodendüse, das Saugrohr und den Saugschlauch als Ersatz. Gibt es da ein Komlettset?

Ermittelte Artikel:

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Geräteinformation:

Kärcher Racing (Artikelnummer: - )

Problembeschreibung:

Sehr geehrte Damen und Herren, suche einen ein,aus Schalter Typ Nr. 710- 2/2 von Schulte Elektrotechnik. Vielleicht haben Sie noch ein Restbestand, oder gibt es eine Alternative wo passend könnte. Vielen Dank im voraus, und über eine kurze Nachricht würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen Bernd Heilborn

Kommentar:

Gerne beliefern wir Sie mit original Kärcher-Ersatzteilen. Leider können wir Ihnen die benötigen Teile jedoch nicht anbieten, da sie beim Hersteller nicht länger verfügbar sind. Das ist ärgerlich, angesichts des Alters dieses Gerätes jedoch nachvollziehbar. Gerne beraten wir Sie vor einer Ersatzbeschaffung und bieten Ihnen ein preiswertes Modell - genau für Ihre Bedürfnisse - an.

Geräteinformation:

Fc5 Premium (Artikelnummer: 5.055-239.0)

Problembeschreibung:

Hallo. An meinem Kärcher FC5 ist der Schnapphaken 5.055-239.0 gebrochen. Gibt es eine Möglichkeit den z.b. mit einer Briefsendung in zu versenden um Versandkosten zu sparen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Michael Kovacs

Kommentar:

Für Ihre offene Meinung sind wir Ihnen sehr dankbar und wir nehmen die Anregungen unserer Kunden sehr ernst. Daher möchten wir dazu Stellung nehmen. Wir stimmen Ihnen zu, dass in diesem Fall die Versandkosten - im Verhältnis zum Warenwert - relativ hoch sind. Bitte bedenken Sie auch, dass für Kleinaufträge dieselben Arbeitsschritte (Auftragsbearbeitung, Buchhaltung, Kommissionierung, Verpackung, Versand) wie bei Aufträgen mit höherem Bestellwert anfallen und diese genauso arbeitsintensiv sind. Diese Arbeiten lassen sich nicht vollständig automatisieren. Bei kleinen Aufträgen wird durch die Versandkostenpauschale nicht verdient, sondern die Kosten für die Bearbeitung und das Verpackungsmaterial werden lediglich zum Teil gedeckt. Ein weiterer Punkt, den es zu berücksichtigen gilt, ist die Qualität des Versands: Auch bei Kleinaufträgen versenden wir mit den Premium-Paketdiensten DHL und UPS und jede Sendung kann online verfolgt werden. So wissen Sie schon im Voraus wann genau Ihre Bestellung eintreffen wird. Wenn man zusätzlich noch berücksichtigt, wie teuer heutzutage bereits eine kurze Fahrt mit dem PKW ist, wird deutlich, dass die Versandkosten eine preisgünstige Lösung sind. Beim Wettbewerb gibt es oftmals einen Mindestbestellwert oder es fallen Mindermengenzuschläge an. Wir freuen uns, Ihnen auch Kleinstteile zu diesem Preis liefern zu können.

Geräteinformation:

WD 3 P (Artikelnummer: 039522)

Problembeschreibung:

Saugrohr defekt

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Geräteinformation:

K 510 Plus (Artikelnummer: 237)

Problembeschreibung:

Welche Wellendichtringe bzw. O-Ringe sind für das Modell 510 Plus noch Lieferbar. Danke für Ihre Bemühung

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