Geräteinformation:

Dampfsauger (Artikelnummer: 1.439-410.0)

Problembeschreibung:

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe erst vor Kurzem im Mai einen Dampfsauger von euch gekauft. Bereits jetzt kann man die Bürstemköpfe nicht mehr aufsetzen,da die Dichtung klemmt.she ärgerlich, da ich daas Gerät nicht benutzen kann

Kommentar:

Wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Reklamation haben. Damit wir Ihre Ansprüche prüfen und geltend machen können, muss uns das defekte Teil vorliegen. Senden Sie dazu bitte den/die defekten Artikel ausreichend frankiert an uns ein. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, legen Sie der Sendung bitte eine Kopie des Kaufbelegs bei. Wenn das defekte Teil im ursprünglichen Lieferumfangs des Geräts enthalten war, geben Sie bitte auch die Artikelnummer des Geräts an, s. Typenschild: 1.XXX-XXX.0 und die Seriennummer (6-stellig). ************************** Wichtig! Symptom und Ursache eines Defekts stimmen nicht immer über ein. D. h.: Es ist nicht immer erkennbar, welches Bauteil tatsächlich defekt ist. Sollten Sie nicht sicher sein, wo genau die Ursache der Fehlfunktion liegt, sollten Sie zur Überprüfung das Gerät einsenden. Dies kann Ihnen Kosten und Zeit ersparen. ************************** Nach Prüfung des Teils und Bestätigung Ihrer Angaben, erhalten Sie von uns kostenlos im Rahmen Ihres Gewährleistungsanspruches, sofern die zugrunde liegenden Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind, Ersatz. Sollte der Artikel nicht bei uns erworben worden sein, müssen wir Ihnen leider die Transportkosten für die Zustellung berechnen, da diese vom Hersteller nicht getragen werden. Ist der Artikel bei uns gekauft worden, übernehmen wir im Rahmen unseres Services die Kosten für unsere Kunden.

Geräteinformation:

HD 5/11C (Artikelnummer: 1.520-101.0)

Problembeschreibung:

Hochdruckschlauch mit Spritzpistole komplett, 10m Abdeckhaube vorn

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4.767-148.0 Dreifachdüse

Geräteinformation:

SC 2 (Artikelnummer: 41151200001)

Problembeschreibung:

s.o.für die Fließen,Bad und Küche sowie eine Sprühflasche für den Fensterreiniger,aber was stabiles.Meine war nach kurzer Zeit kaputt.

Kommentar:

Die Angaben zum Gerät sind leider unvollständig, sodass wir die benötigten Artikel nicht genau bestimmen können. Hierfür benötigen wir die sogenannte Geräte-Artikelnummer, die auf dem Typenschild des Geräts zu finden ist. Diese Nummer ist 8-stellig und beginnt immer mit einer 1 (z.B. 1.234-567.0 oder 12345670). Häufig ist die Nummer auch nur klein gedruckt unter dem Barcode zu finden. Des Weiteren ist auf dem Typenschild auch die Seriennummer angegeben, eine 6-stellige Nummer. Wenn Sie die Nummer nicht finden können, können Sie uns auch ein Foto des Typenschilds senden. Für die schnellstmögliche Bearbeitung antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail und nennen Sie die Geräte-Daten und beschreiben Sie die benötigten Teile.

Geräteinformation:

K7 (Artikelnummer: 1.168-506.0)

Problembeschreibung:

Die Pistole leckt und lässt das Wasser ohne es zu stoppen durchlaufen.

Kommentar:

Wir haben bei Ihrer Anfrage festgestellt, dass Sie vermutlich ein Gerät aus dem Home & Garden-Programm einsetzen. Modelle dieser Baureihe können gewerblichen Ansprüchen meist nicht voll gerecht werden. Bei regelmäßiger und/oder gewerblicher Nutzung empfehlen wir Ihnen daher die Modelle des Kärcher Professional-Sortiments. Bei Interesse informieren und beraten wir Sie gerne zu diesen Geräten per E-Mail oder telefonisch.

Ermittelte Artikel:

2.642-172.0 Pistole

Geräteinformation:

hds698csx (Artikelnummer: 926375-82)

Problembeschreibung:

Es gibt kein Kraftstoff in den Brenner, wird die Pumpe nicht funktioniert.

Kommentar:

We would like to help you, solving your Problem with your Karcher. Unfortunately, the data of your device is not complete. We Need the exact article number of the machine. You find this number on the type Label. It is written like this 1.234-567.0. Sometimes it is only written in small Digits below the bar code. Then, please give the complete number below the Barcode. The first Digits are the article number, the last ones the Serial number. Please make a new inquiry with the complete data: www.kaerchershop-schreiber.de/contact_us_form.php?language=en#Ersatzteil Vi vill hjälpa dig, lösa ditt problem med Kärcher. Tyvärr är inte komplett data på enheten. Vi behöver det exakta artikelnummer maskinen. Du hittar detta nummer på typ Label. Det är skrivet så här 1,234-567,0. Ibland är det bara skrivit i små siffror under streckkoden . Därefter, ange hela numret under streckkoden . De första siffrorna är artikelnumret , de sista serienumret . Gör en ny utredning med fullständiga uppgifter: www.kaerchershop-schreiber.de/contact_us_form.php?language=en#Ersatzteil